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title: "Caisse OFFLINE"
canonical: "https://alttab.refined.site/space/BAR1/1234862081/Caisse%20OFFLINE"
format: markdown
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> ℹ️ Vous avez un bandeau rouge OFFLINE qui est apparu ? Nous allons vous indiquer la procédure pour résoudre le problème.

![image](media://4abe3cf5-eaa5-4668-9b20-3055a7850b59)

## Solutions:

1. Vérifier le réseau WIFI sur lequel votre Ipad est connecté. Ce dernier doit être sur le réseau “Tabology” ou “RPG”.

> ⚠️ Si vous ne le voyez pas, vérifier que les bornes wifi émettent une lumière bleue constante.

![image](media://b32f8caa-384c-4b0a-9acc-d33a2d8442ed)


 2. Si le problème persiste, vérifier les éléments suivant : 

- le router draytek (boitier blanc), doit être allumé.

![image](media://e6210486-2860-458b-836e-72f99fb57849)

- le serveur (petit boitier noir), doit être allumé.

![image](media://d0d120c3-0286-4f5e-a9b1-f43468248053)

> ℹ️ En cas de problème n’hésitez pas contacter support@alttab.bar