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title: "Annuler un produit sur une note"
canonical: "https://alttab.refined.site/space/BAR1/1426194439/Annuler%20un%20produit%20sur%20une%20note"
format: markdown
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Cet article explique comment annuler un ou plusieurs articles qui ont déjà été enregistrés en caisse comme une vente. Pour enregistrer les pertes d'articles, consultez l’article [Enregistrement des pertes](https://alttab.refined.site/space/BAR1/1361379335/Enregistrement+des+pertes).

Pour rembourser des articles, consultez la section [Remboursement des articles et des paiements](https://alttab.refined.site/space/BAR1/1426227231/Rembourser+un+produit).

Si l'article ou les articles que vous devez annuler ne sont pas actuellement sur une note ouverte (affiché sur l'écran résumé), vous devrez d'abord le localiser. Vous pouvez le faire en [recherchant la transaction](https://alttab.refined.site/space/BAR1/1426161771/Rechercher+une+transaction) et en rouvrant la note concernée.

Si l'article que vous devez annuler est sur une note ouverte, vous pouvez sélectionner la note sur l'écran Résumé.

![photo_2025-01-06_09-46-52.jpg](media://0e4eb87e-549c-4e25-a010-42ed300a6414)

Pour annuler un article, appuyez simplement sur l'article et sélectionnez le type d'annulation approprié :

- **Supprimer** (article non utilisé) : si l'article n'a pas été utilisé, comme un article ajouté par erreur à la note.
- **Supprimer (impact stock)** (article utilisé) : si l'article a été retiré du stock, comme une bière mal servie.

> ℹ️ Remarque : Si vous n'avez pas l'autorisation d'annuler des articles, une fenêtre apparaîtra pour qu'un manager entre son code PIN et approuve l'annulation.

![photo_2025-01-06_09-46-51.jpg](media://fcfa52bc-61ba-4d04-8931-357e9b51a852)

Vous pouvez également annuler plusieurs articles en une seule fois en appuyant sur "**EDITER**", puis en sélectionnant chacun des articles que vous souhaitez annuler.

![photo_2025-01-06_09-46-49.jpg](media://91c65d06-18ef-4c0a-874f-0704459525be)

Appuyez sur "**OPTIONS**", et sélectionnez l'annulation appropriée.

![photo_2025-01-06_09-46-50.jpg](media://1d350335-c492-4b59-ac99-a58a31d8060b)

Si vous annuler un produit qui a des options associées, il vous sera demandé si vous souhaitez annuler les options liées au produit.

Sélectionnez **Oui** pour annuler le produit et toutes ses options ou **Non** pour annuler uniquement le produit principal.

![photo_2025-01-06_09-46-53.jpg](media://50009045-d743-4586-a612-7d659713db09)

Il vous sera demandé de sélectionner une raison pour l'annulation.

> ℹ️ Remarque : vous pouvez modifier ces raisons ou [en ajouter de nouvelles dans votre back-office](https://alttab.refined.site/space/TB/1492025356/Ajouter+ou+modifier+les+types+de+pertes).

![photo_2025-01-06_09-46-54.jpg](media://4defeaf8-d688-4627-b6ba-bd9851c4f1f7)

Une fois annulés, les articles seront supprimés de la note.

![photo_2025-01-06_09-46-55.jpg](media://5c4217f6-c8c4-4066-9bfa-69c7e03c5ba0)

> ℹ️ Remarque : Les remboursements continueront d'apparaître sur les notes et sur le rapport Z à la fin de chaque journée, tandis que les annulations ne seront pas visibles.

Toutes les annulations et tous les remboursements seront visibles sur le [rapport des annulations et des remboursements](https://alttab.refined.site/space/TB/1338310657/Rapport+sur+les+annulations+et+remboursements+(Voids+%26+Refunds)).