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title: "Pompe ne débite plus 🚱"
canonical: "https://alttab.refined.site/space/BAR1/262161/Pompe%20ne%20d%C3%A9bite%20plus%20%F0%9F%9A%B1"
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> ℹ️ Votre pompe ne débite plus et donc le client n’est pas facturé de la quantité qu’il vient de se servir. le problème vient sûrement de votre débitmètre.

1 - Vous pouvez, tout d’abord,  essayer de débrancher le controlleur électriquement, attendre 10 secondes et le rebrancher.

2 - Ensuite, si ce n’est toujours pas bon, vous pouvez aller vérifier si le prix du produit a bien été paramétré.

3 - Si cela ne provient pas de ça, vous pouvez vérifier le coefficient de calibration.

3.1 Pour ce faire, depuis le tableau de bord, sur Tabhub, allez sur Libre service

![image](media://1df32674-6dbb-4d8a-bb96-9a0647a9510e)

3.2 - Ensuite sur Pompes(legacy)

![image](media://1a6f46fd-c06e-429e-9ac3-0a8b68c30d7f)

3.3 - Puis cliquez sur l’engrenage correspondant à la ligne de bière dans la colonne ‘Calibrate’ et véfifier que la valeur indiquez dans ‘Current Calibration Value for this tap is’ est différente de 0.

![image](media://bfe02aa7-9473-40f3-b01b-1a14ec5deb33)


4 - Vous avez toujours le souci? Il peut arriver que des débris ou des levures viennent bloquer le débitmètre. Il faut que vous passiez une bonne quantité d’eau (2 litres environ) pour l'évacuer

 5 - Malheureusement si ça ne fonctionne toujours pas, vous pouvez procéder au nettoyage du débitmètre. Si vous souhaitez le faire par vous-même cet article va vous aider.

5.1 - Dans un premier temps , commencez par identifier le débitmètre attaché à la pompe qui pose problème. Le débitmètre ressemble à la pièce ci dessous. 

![image](media://81e6f621-710c-4c2a-b75a-10ef70a17173)


> ⚠️ **Attention : Préalablement au démontage de votre débitmètre, assurez-vous d’avoir bien coupé les lignes de liquides et gaz. Nous vous conseillons d’avoir tout de même un récipient à proximité pour récupérer le liquide qui pourrait rester.**

 

5.2 - Pour faciliter la manœuvre, vous pouvez déconnecter le débitmètre de la ligne Python en appuyant sur les connecteurs rapides de part et d’autre (plus d’informations sur [John Guest](https://www.youtube.com/watch?time_continue=43&v=nPfTYPdNZb0&feature=emb_logo)). A l’aide d’une clé Allen 2.5mm , dévisser les 4 vis sur la partie supérieure du débitmètre.

![WhatsApp_Image_2018-09-06_at_09.18.11.jpeg](media://4561ab4d-00f2-41b9-8370-17ddbca490ad)

5.3 - Séparez délicatement la partie Noire de la partie inférieure

> ⚠️ **ATTENTION ** -** La turbine du débitmètre est tenue par un Axe en plastique de faible section très fragile. Une mauvaise manipulation pourrait rompre l’axe et rendre inutilisable le débitmètre. **

![WhatsApp_Image_2018-09-06_at_09.19.13.jpeg](media://8120147a-dc9d-4828-ba10-e619330d7f05)

> ⚠️ Attention à bien remettre l’hélice dans le bon sens lors du remontage.

5.4 - Procédez au nettoyage de la partie inférieure blanche et de la turbine à l’aide d’eau chaude.

  

5.5 - Assurez-vous qu’il ne reste aucun débris ou levures et procédez au réassemblage du débitmètre. 

![WhatsApp_Image_2018-09-06_at_09.20.23.jpeg](media://760f6a43-70fb-4af2-87af-6b434a13a7e4)

 

 5.6 - Réinsérez le débitmètre en ligne et tester le de nouveau .

**Note: Si vous avez la moindre interrogation sur cette procédure, n’hésitez pas à contacter notre service support. **

> ℹ️ Le nettoyage du débitmètre est une opération délicate.


6 - Vous êtes toujours bloqués car *ça ne compte toujours pas ou vous ne souhaitez pas faire le nettoyage. Une solution reste à vous, le changement du controller. Pour ceci, contacter-nous via le mail [support@bqgsolutions.fr](mailto:support@bqgsolutions.fr) et vous verrons ensemble pour effectuer ce changement.

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[https://www.youtube.com/watch?v=_-9b-WG4mOE](https://www.youtube.com/watch?v=_-9b-WG4mOE)


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