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title: "Consulter ma base client 👤"
canonical: "https://alttab.refined.site/space/FIDELITE/1263239183/Consulter%20ma%20base%20client%20%F0%9F%91%A4"
format: markdown
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> ℹ️ Vous utilisez l’outil pour fidéliser et construire votre base de donnée client.  👉🏻 Vous retrouverez votre base client depuis le back office en cliquant sur ‘**Fidélité**'.

![image-20250403-102553.png](media://6116f71f-f2bb-453e-ae92-235607f8a3a4)

Ensuite sur ‘**Membres**'

![image-20250403-102618.png](media://9256f1a1-855a-4c2b-b59a-935c8527c1c5)

Vous arrivez sur la page de gestion de vos membres. Tout en haut à gauche vous avez le bouton permettant la création d’un membre depuis tabhub.

> ⚠️ Attention, le membre ainsi créé n’aura pas de carte associé.

![image-20250403-102718.png](media://28a7aebf-b78a-47a9-890f-8d90ecdbe819)

Vous pouvez filtrer vos membres par:

- ‘Last used up to' (dernière utilisation jusqu'à) Vous filtrerez vos clients en fonction de la date de dernière utilisation.
- ‘Last used after’ (dernière utilisation après) - pour avoir ceux qui ont utilisé leur carte après la date choisie

Si vous cochez la case ‘Show non-active members’, vous ajouterez les membres non actif.

Les deux boutons activate et deactivate, permet l’activation ou désactivation des membres sélectionnés.

> ⚠️ La désactivation ou activation de carte client s’inscrit dans un acte comptable. Elle fait varier l’avoir client et doit se faire avec une logique de suivi comptable.

![image-20250403-102829.png](media://c08ebb7f-959f-4e1d-9821-afdef8ec5510)

Vous avez aussi la possibilité de rechercher un client grâce au champ recherche situé en haut à droite de votre liste clients. Elle peux se faire par nom, numéro de téléphone …

Besoin d’exporter ? 

Via le bouton “export” vous pouvez extraire dans différents format ( .csv .xls .pdf .html) votre liste de client.

> 📝 utile pour vos sauvegardes de base client à date ou pour conserver une trace des suppressions  d’avoirs

Si vous souhaitez consulter l’historique d’un client, cliquez sur son nom

![image-20250403-103208.png](media://958bd230-d0db-4c70-9dc2-23255b56f341)

Vous retrouverez dans la fiche client , la liste de ses sessions. Un petit tour sur la loupe 🔍 pour voir le détails des consommations.