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title: "Utilisation des points de fidélité"
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> ℹ️ Lorsque les membres disposent du nombre de points requis dans le cadre d'un programme de fidélisation, ils peuvent choisir de payer une partie ou la totalité de leur commande avec ces points. Chaque point compte pour 1 centime.


Pour payer une partie ou la totalité d'une transaction avec des points, accédez à l'écran de paiement et sélectionnez l'icône de l'appareil photo dans le coin supérieur gauche de l'écran.

![image](media://1380844e-a2f8-446f-aa81-1d71898c6527)

Scannez le QR code du membre. Une fenêtre contextuelle affiche les informations relatives au membre, y compris les promotions auxquelles il peut prétendre. Dans le coin inférieur droit, sélectionnez le bouton vert “Apply” (Appliquer), qui associera la transaction au membre et appliquera toutes les promotions pertinentes.

![image](media://e00ae1f5-145b-43a3-b201-af080d5c8574)

Vous serez alors ramené à l'écran de paiement. 

Si le membre a suffisamment de points pour pouvoir les échanger, vous verrez une option en vert pour échanger ses points.

Si le membre n'a pas assez de points pour pouvoir les échanger, le bouton sera gris et vous verrez son solde de points, mais sans option d'échange.

![image](media://0e77b634-78a6-49f3-9b2f-cefd7d022993)

Les points échangés seront appliqués sous forme de réduction sur la commande. 

Si le montant dû est supérieur aux points disponibles, le client devra payer le solde par un autre moyen.

Si les points disponibles couvrent le montant dû, aucun autre paiement ne sera exigé.


![image](media://97a22519-c839-4c45-9298-5904707e7585)


Si vous remboursez une transaction qui a été payée entièrement ou partiellement avec des points, les points correspondants seront ajoutés au portefeuille du membre.

Si le membre utilise un iPhone, il verra son nouveau solde de points sur son porte-monnaie et recevra une notification push (si elle est activée) l'informant de son nouveau solde de points.


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