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title: "Rapport sur les opérations de fidélité"
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format: markdown
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> ℹ️ Le rapport sur les opérations de fidélité vous montre toutes les transactions de points de fidélité qui ont eu lieu au cours d'une période donnée pour tous les membres.

Le rapport comprend

- Les points gagnés lors des achats
- Points gagnés grâce aux promotions de fidélisation
- Points utilisés pour des achats

Vous pouvez consulter le rapport sur les opérations de fidélisation dans votre back-office sous Rapports > “Loyalty transactions” (opérations de fidélité).

![image](media://50bfa9aa-af1b-4ae7-914e-02958ec67cba)

Vous verrez une liste de toutes les transactions de fidélisation dans la plage de dates données.

La colonne "description" indique le type de transaction :

- “Loyalty Points Collected” (Points de fidélité collectés) - Pour les points gagnés lors d'un achat
- “Loyalty Points Redemption” (Échange de points de fidélité) - Pour les points utilisés lors d'un achat
- Nom de la promotion - Pour les points gagnés grâce à la promotion

![image](media://5a14d6e2-83ac-4328-a14a-43490860b057)


Vous pouvez taper le nom d'un membre dans le champ de recherche situé à droite pour afficher uniquement les transactions de points de fidélité relatives à ce membre.

![image](media://e866f049-cb7b-40c0-a340-0a19f9b1a3a7)


Vous pouvez également exporter le rapport au format Excel, CSV ou PDF.