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title: "Campagne de fidélité"
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Vous pouvez lancer des campagnes de fidélisation ciblées pour vos contacts et membres afin de les informer des offres spéciales ou des événements, et de les encourager à visiter votre établissement plus fréquemment.

Vous pouvez filtrer vos contacts et membres en fonction de quand ou à quelle fréquence ils viennent, de combien ils dépensent ou des achats qu'ils ont effectués. Vous pouvez ensuite exporter ses données vers Mailchimp pour un marketing par e-mail ou envoyer des notifications push pour des promotions exclusives.

> ℹ️ Note : Vous n'aurez des informations sur les visites et l'historique des achats des contacts que s'ils ont fait une réservation. Pour les membres, vous pourrez lier toute visite effectuée par les membres, tant qu'ils ont présenté leur carte de fidélité.

Pour mettre en place une campagne, connectez-vous à votre back-office et sélectionnez "Fidélité > Campagnes" dans la navigation à gauche.

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Vous verrez une liste de tous vos membres et vos contacts.

En haut de l'écran, vous pouvez sélectionner si vous souhaitez afficher les contacts, les membres ou l'ensemble des clients.

> ℹ️ Note : Si vous choisissez membres et contacts, Vous ne pourrez pas faire de filtrage par groupe car seuls les membres peuvent appartenir à un groupe. Si vous souhaitez filtrer par groupe, sélectionnez uniquement les membres lors de ce premier filtre.

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Sur le côté droit, vous verrez toute une gamme d'options de filtrage que vous pouvez utiliser pour réduire la liste de vos membres ou contacts selon vos critères.

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Une fois que vous avez filtré vos membres/contacts, vous pouvez les exporter vers Mailchimp pour le marketing par e-mail. Si votre filtrage ne concerne que les membres, vous pouvez également les ajouter à des groupes pour leur attribuer des promotions et envoyer des notifications push.