---
title: "Personnaliser les envois de mail de réservation"
canonical: "https://alttab.refined.site/space/RESERVATIO/1432355320/Personnaliser%20les%20envois%20de%20mail%20de%20r%C3%A9servation"
format: markdown
---
> ℹ️ Cet article vous guidera sur la personnalisation des mail de réservation.

Des emails seront envoyés aux clients lorsque :

- Ils font une demande de réservation
- La demande de réservation est confirmée
- La demande de réservation est refusée
- Leur réservation est annulée

Vous pouvez également définir des emails de rappel et de suivi de la réservation.

Vous pouvez personnaliser les emails qui seront envoyés à vos clients depuis le back-office > Configuration > Réservation > notification par email.

> 📝 **Remarque** : vous aurez également la possibilité de modifier les emails de confirmation et de refus au moment où vous confirmez/déclinez les demandes de réservations.

![image](media://b5a19c6c-d995-4b2b-a836-3efe7511609c)

Pour chaque type d'e-mail, vous pouvez modifier:

Sujet - Sujet du mail

Pour certain type:

En-tête - texte qui apparaîtra en haut de l'e-mail, au-dessus des détails de la réservation.

Pied de page - texte qui apparaîtra en bas de l'e-mail, sous les détails de la réservation.

Modèle - texte qui reprend l’en-tête du mail ainsi que les détails de la réservation.

![image](media://ef61d654-e71b-470e-8330-f0708f27835b)

Vous pouvez simplement taper du texte ou utiliser les balises suivantes :

:venue_name - insère le nom de votre établissement

:contact_email - insère l'email de contact de la réservation à laquelle l'email se rapporte

:booking_name - insère le nom de la réservation à laquelle l'e-mail se rapporte

booking_date - insère la date de la réservation à laquelle l'e-mail se rapporte

:booking_email - insère le(s) courriel(s) que vous avez défini(s) pour vos notifications de réservations.

Si vous avez besoin d'ajouter une mise en forme aux liens de votre courriel, vous pouvez le faire en utilisant le langage Markdown, qui est une forme simplifiée de HTML.