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title: "Traitement des acomptes non utilisés"
canonical: "https://alttab.refined.site/space/RESERVATIO/1434779673/Traitement%20des%20acomptes%20non%20utilis%C3%A9s"
format: markdown
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> ℹ️ Si une note pour une réservation contient un acompte, vous verrez un bouton 'DEPOSIT NOT USED' (DÉPÔT NON UTILISÉ) à la place du bouton "PAYER" sur votre caisse.

![image](media://794e5c0d-1595-4be5-b50a-1aa90d28c2c0)


Si un client ne dépense pas la totalité de son acompte, cliquez sur ce bouton pour choisir de conserver ou de rembourser l’acompte restante (voir ci-dessous).

Une fois que le client a dépensé la totalité de son acompte et que d'autres articles sont ajoutés à la note, le bouton 'DEPOSIT NOT USED' (DEPOT NON UTILISÉ) ne s'affiche plus et vous voyez à la place le bouton "PAYER".

**Conserver l’acompte restant**

![image](media://138104c5-7ec2-4b57-8dd4-c0cc45b01e1f)

Si vous sélectionnez cette option, soit:

- Le crédit n’a pas été utiliser et donc cela vous permet de conserver la réservation active dans votre système afin de pouvoir l'ouvrir à nouveau ultérieurement si nécessaire. Cela peut s'avérer utile si une note d’une réservation a été ouvert par erreur le mauvais jour.
- Une partie de l'acompte a été utilisée, il ne sera pas possible de rouvrir une note pour la réservation à une date ultérieure, puisque la réservation a eu lieu.

Le solde d’acompte sera reversé sur votre compte. Cela se reflétera dans votre rapport de caisse.

**Remboursement d’acompte**

Si cette option a été activée dans votre système, vous aurez la possibilité de rembourser le solde d’acompte du client.

Si vous ne voyez pas cette option et que vous souhaitez l'activer, veuillez contacter support@alttab.bar.

En sélectionnant cette option, vous ouvrez l'écran de paiement qui vous permet de rembourser l’acompte du client.

![image](media://e94d9a28-9d16-45b7-b335-76ddeedeaaad)

Dans l'écran de paiement, sélectionnez le type de paiement pour le remboursement Dans l'écran de paiement,  puis appuyez sur “AJOUTER PAIEMENT”.

![image](media://78d80211-8260-46a0-9721-b631e14a0dd5)

Et enfin validez par “FAIT”

![image](media://a2ff83e1-247a-43ef-959b-551a12a816e0)