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title: "Configurer les raisons d'annulation et remboursement"
canonical: "https://alttab.refined.site/space/TB/1427669001/Configurer%20les%20raisons%20d'annulation%20et%20remboursement"
format: markdown
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> ℹ️ Lorsque vous annulez un article sur la caisse, vous pouvez sélectionner un motif qui sera enregistré pour cette annulation. Certains motifs d'annulation par défaut sont déjà configurés et couvrent les raisons les plus courantes d'annuler un article. Cet article montre comment vous pouvez ajouter ou modifier ces raisons par défaut si nécessaire.

Dans le tableau de bord, allez sur "Configuration".

![image](media://0439d04e-7c2d-40b3-9778-711f6da6471e)

Cliquez ensuite sur "Caisse".

![image](media://373eb3a7-83c2-4d87-94d3-59abdc518a1f)

Cliquez ensuite sur l'onglet "Autres paramètres" et descendez jusqu'à la section indiquant les champs pour les motifs d'annulation et de remboursement.


- Raison de l'annulation (impact stock) - si l'article a été utilisé, par exemple "perte" ou "nettoyage de la ligne (bière)", même après avoir été annulé, il sera quand même retiré du stock.
- Raison de l'annulation (sans impact) - si l'article a été accidentellement ajouté à la commande, par exemple "Erreur de saisie" ou "Nettoyage de ligne (eau/fluide)", il n’y aura pas d'impact sur le stock après annulation .
- Motifs de remboursement - si un article a été utilisé à partir du stock et que vous souhaitez qu'il apparaisse sur le reçu du client en tant que ligne de remboursement.

> 📝 Vous pouvez ajouter un motif d'annulation en tapant, dans le champ correspondant, votre motif et en validant la saisie par la touche “Entrée.” Vous pouvez également supprimer un motif d'annulation en cliquant sur la croix située à côté du motif.
> 📝 
> 📝 Une fois que vous avez terminé les modifications, appuyez sur le bouton "Sauvegarder" en bas de l'écran.